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Come condividere conversazioni, clienti e progetti

Carola
Scritto da CarolaUltimo aggiornamento 20 ore fa

Con Trovanorma puoi scegliere chi vede conversazioni, clienti e progetti, mantenendoli riservati oppure condividendoli con Persone specifiche o con Tutta l'area di lavoro. La condivisione funziona soltanto fra utenti dell'area di lavoro e non consuma quesiti.

Qual è la condivisione predefinita

Per chi è entrato dal 5 ottobre 2026, la scelta predefinita è Solo tu. Gli account già presenti prima di quella data possono aver mantenuto Tutta l'area di lavoro: controlla il valore effettivo nelle impostazioni prima di invitare un collega.

Come impostare la visibilità dei nuovi elementi

  1. Apri Impostazioni → Condivisione.

  2. Nella tabella Nuovi elementi, individua Conversazioni, Progetti e Clienti.

  3. Per ciascun tipo scegli Solo tu, Persone specifiche oppure Tutta l'area di lavoro.

  4. La preferenza si salva automaticamente; controlla l'indicazione Salvato.

Come condividere una nuova conversazione

  1. Apri una nuova conversazione.

  2. Nella fascia grigia sopra il campo del quesito, individua il controllo di visibilità accanto alla selezione Cliente / Progetto.

  3. Seleziona Privata, Persone specifiche o Tutta l'area di lavoro.

  4. Se scegli Persone specifiche, indica i colleghi autorizzati e conferma.

  5. Invia il quesito.

Una conversazione dentro un progetto segue sempre la condivisione del progetto, anche quando è stata creata da un altro utente. La visibilità scelta per la singola conversazione non prevale su quella del progetto.

Come cambiare la visibilità di una conversazione esistente

  1. Apri la conversazione e il menu del titolo.

  2. Seleziona Condividi.

  3. Nella finestra Preferenze condivisione, modifica Accesso scegliendo Privata, Persone specifiche oppure Tutta l'area di lavoro.

  4. Seleziona Salva preferenze: viene mostrato Condivisione aggiornata.

Il comando Copia link conversazione non concede accesso a persone esterne allo studio che non siano autorizzate.

Come cambiare la condivisione del lavoro già creato

  1. Apri Impostazioni → Condivisione.

  2. Nel riquadro Ciò che hai già creato seleziona Cambia condivisione….

  3. Scegli Rendi tutto privato, Condividi con persone specifiche oppure Condividi con tutta l'area di lavoro.

  4. Conferma di aver compreso la sostituzione delle preferenze correnti e seleziona Applica a N elementi.

Che cosa vedono gli altri dei tuoi clienti

Nome, tipo, codice fiscale e partita IVA sono identificativi visibili nell'area di lavoro secondo le regole della scheda cliente; note, altre informazioni e fonti seguono la condivisione del fascicolo. Collegare un cliente a un progetto non significa condividere automaticamente tutta la sua scheda. Quando inviti il primo collega, Trovanorma ti chiede se lasciare privato oppure condividere il lavoro precedente.

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