La riservatezza dei documenti e delle conversazioni è essenziale nel lavoro professionale. Trovanorma adotta controlli per gestire accesso, conservazione e visibilità dei contenuti. I tuoi documenti e le tue conversazioni non vengono utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale, né nostri né di terzi.
Dove vengono conservati i dati
I dati sono conservati nell'Unione Europea su infrastruttura Amazon Web Services (AWS). Tra le misure di protezione applicate sono previste crittografia e backup. Per i dettagli contrattuali e di trattamento consulta l'informativa privacy e la documentazione vigente.
Come funziona l'accesso senza password
Apri app.trovanorma.it.
Nella schermata Accedi, inserisci l'email e seleziona Continua, oppure scegli Continua con Google o Continua con Microsoft.
Se usi la mail, apri Controlla la tua email e inserisci il codice di 6 cifre, valido 10 minuti.
Il codice è utilizzabile una volta e nello stesso browser in cui è stato richiesto. Dopo cinque codici errati è necessario richiederne un altro. La sessione dura fino a 30 giorni senza utilizzo e al massimo 365 giorni dall'accesso. Esci chiude la sessione sul dispositivo in uso.
Chi può vedere conversazioni, progetti e clienti
La visibilità si gestisce in Impostazioni → Condivisione. Per i nuovi utenti dal 5 ottobre 2026 la preferenza predefinita è Solo tu; chi era già presente può aver mantenuto una preferenza diversa. Puoi condividere con Persone specifiche o con Tutta l'area di lavoro. Una conversazione collegata a un progetto segue la condivisione del progetto.
Che cosa accade quando esporti o condividi una fonte
Un documento esportato e inviato fuori da Trovanorma segue le regole dell'ambiente in cui viene conservato. Il collegamento pubblico a una scheda fonte mostra, a chi non ha un account, solo la sintesi e l'inizio del documento, non la conversazione privata.
Come chiedere l'eliminazione dell'account o dell'area di lavoro
Apri la chat di assistenza di Trovanorma.
Richiedi la cancellazione dell'account o dell'area di lavoro e segui il percorso di verifica proposto dal team.
La cancellazione definitiva dei dati interessati viene completata entro 7 giorni dalla richiesta; gli Amministratori ricevono la relativa conferma via email.
Le fatture e i documenti amministrativi che devono essere conservati per obbligo di legge non vengono eliminati insieme agli altri dati. Le risposte dell'AI richiedono la verifica professionale delle fonti, come ogni altro materiale di supporto.