La gestione dei pagamenti e delle fatture è disponibile agli utenti Amministratore in Impostazioni → Piano e fatturazione. Le fatture elettroniche vengono inviate al Sistema di Interscambio e si consultano nel Cassetto Fiscale; in Trovanorma trovi le copie di cortesia.
Quali metodi di pagamento puoi utilizzare
Carta di credito o debito: per abbonamenti mensili e annuali, con pagamento sicuro tramite Stripe e conferma 3D Secure quando richiesta.
Bonifico bancario: per abbonamenti annuali e acquisto di quesiti extra. I dati per effettuare il bonifico vengono mostrati durante l'ordine e inviati via email. La causale va copiata esattamente.
Un ordine con bonifico resta in attesa finché il pagamento non viene ricevuto. Puoi scegliere Annulla l'ordine se non vuoi più proseguire; la conferma avvisa che il bonifico non va più effettuato.
Come cambiare il metodo di pagamento
Apri Impostazioni → Piano e fatturazione → Metodo di pagamento.
Seleziona una carta esistente, Aggiungi carta di credito/debito oppure Utilizza bonifico bancario, secondo il periodo del piano.
Verifica il metodo indicato per il rinnovo. La modifica vale dal prossimo rinnovo.
Un metodo di pagamento già utilizzato dal rinnovo non può essere eliminato finché risulta in uso. Se una carta viene rifiutata, controlla la scadenza, i fondi disponibili e l'eventuale autenticazione bancaria.
Come impostare i dati di fatturazione
In Piano e fatturazione seleziona Modifica dati di fatturazione.
Scegli Professionista / Azienda, Privato oppure Pubblica Amministrazione.
Compila i dati richiesti, tra cui denominazione, codice fiscale o partita IVA, indirizzo e, per la fatturazione elettronica, i recapiti pertinenti.
Controlla le informazioni e salva: le modifiche valgono dalla fattura successiva.
Per Professionista / Azienda puoi indicare il Codice SDI di 7 caratteri e/o la PEC. Per Pubblica Amministrazione la fattura viene emessa in regime di split payment e devi inserire il Codice SDI / IPA dell'ufficio, di 6 caratteri.
Dove trovare fatture e note di credito
Apri Impostazioni → Piano e fatturazione e vai all'elenco dei documenti di fatturazione.
Scarica la copia di cortesia del documento disponibile. Se lo stato è in emissione, attendi la sua disponibilità.
Per consultare la fattura elettronica fiscalmente rilevante, accedi al tuo Cassetto Fiscale.
Ogni pagamento genera la relativa fattura, anche quando viene utilizzato il Credito Trovanorma; un rimborso produce una nota di credito. Con bonifico la fattura segue la registrazione dell'incasso. Anche le fatture verso la Pubblica Amministrazione vengono inviate automaticamente allo SDI.