Per scegliere il piano considera quanti utenti lavoreranno in Trovanorma e quanti quesiti servono allo studio. Professional è per un singolo utente, con 50 quesiti mensili o 600 annuali; Business può essere scelto anche da un professionista solo e offre collaborazione e quesiti illimitati nei limiti di corretto utilizzo previsti.
Quando cambiano il piano e il prezzo
Da Professional a Business: il cambio è immediato e il nuovo periodo riparte da oggi. Paghi il nuovo periodo meno il credito riconosciuto per il periodo precedente non utilizzato.
Da Business a Professional: la modifica è programmata dal prossimo rinnovo, a condizione che nell'area di lavoro resti al massimo un utente, inviti pendenti compresi. Oggi non viene addebitato nulla.
Business: aggiunta utenti: decorre subito, con addebito proporzionato alla parte di periodo che rimane e stessa data di rinnovo. Riduzione utenti: decorre dal prossimo rinnovo.
Da mensile ad annuale o viceversa: il cambio della periodicità decorre sempre dal prossimo rinnovo. Cambiare piano non modifica automaticamente la periodicità.
Come passare a Business
Apri Impostazioni → Piano e fatturazione come Amministratore.
Nel riquadro Cosa vuoi fare?, seleziona il passaggio a Business.
Indica Quanti utenti ti servono?, includendo membri attivi e inviti in sospeso.
Leggi Cosa cambia, il Credito per il periodo non usato e gli importi Oggi paghi e Dal rinnovo paghi.
Seleziona Conferma il cambio e completa l'eventuale pagamento.
Il cambio confermato mostra Piano cambiato — Il tuo nuovo piano è attivo. Se paghi con bonifico, il preventivo di cambio è valido per 7 giorni: un pagamento arrivato oltre la scadenza viene rimborsato e occorre ripetere l'operazione.
Come aumentare o ridurre i posti Business
Apri Impostazioni → Piano e fatturazione → Modifica limite utenti oppure Gestione utenti → Gestisci utenti.
Indica il nuovo numero di posti, fino a 50 in autonomia.
Controlla se la modifica è immediata oppure programmata al rinnovo.
Conferma con Conferma il cambio.
Se un cambio è programmato, compare Cambio programmato. Fino al rinnovo restano le condizioni correnti. Puoi annullarlo con Mantieni piano e utenti attuali.
Passare dal vecchio listino ai nuovi piani
Se hai il piano precedente, seleziona Passa ai nuovi piani e verifica il riepilogo. Il valore del periodo non utilizzato viene scalato dal nuovo prezzo. Una volta passato ai nuovi piani non puoi tornare al vecchio listino.
Quando il cambio è bloccato
Il sistema può impedire l'operazione se hai più utenti dei posti scelti, un pagamento in attesa, un abbonamento scaduto o un rinnovo disattivato. Le offerte dedicate si modificano tramite Parla con un commerciale, non usando le opzioni standard.