Il contatore dei quesiti si trova in Impostazioni → Utilizzo e quesiti. La pagina mostra i quesiti rimanenti del mese, i quesiti aggiuntivi disponibili e l'utilizzo del team.
Come aprire la pagina
Apri Impostazioni.
Seleziona Utilizzo e quesiti.
La pagina è disponibile per tutti i ruoli, con la stessa denominazione.
Che cosa mostra la pagina
In alto trovi due schede.
Quesiti base riporta i quesiti inclusi nel piano: il numero rimanente sul totale, una barra di avanzamento e il periodo di validità.
Quesiti aggiuntivi riporta il totale dei quesiti aggiuntivi rimanenti e una riga per ciascun acquisto, con la quantità e la data entro cui va utilizzata.
Entrambe le schede sono visibili a tutti i ruoli.
L'utilizzo del team
Quello che vedi sotto le due schede dipende dal tuo ruolo.
Se hai il ruolo Amministratore
Trovi l'elenco dei membri dell'area di lavoro, con i quesiti consumati da ciascuno e il peso percentuale sul totale del periodo.
Se hai il ruolo Standard
Trovi il riquadro Il tuo utilizzo, con una barra che distingue due valori:
Il tuo utilizzo, con i quesiti che hai consumato tu;
Utilizzo dei tuoi colleghi, con il totale consumato dagli altri membri dell'area di lavoro.
Sotto è indicato il periodo a cui si riferiscono i dati.
Con il ruolo Standard non è previsto l'elenco nominativo dei colleghi con i rispettivi consumi.
Quando il contatore si azzera
I quesiti inclusi si rinnovano all'inizio di ogni mese e non si accumulano: i quesiti non utilizzati non passano al mese successivo.
I quesiti aggiuntivi non seguono il mese. Restano validi 365 giorni dalla data di acquisto e vengono consumati solo dopo aver esaurito i quesiti inclusi nel mese in corso.
Se i quesiti stanno per finire
Quando i quesiti inclusi si stanno esaurendo, sopra il campo del quesito compare un avviso con il numero di quesiti ancora disponibili.
A quesiti esauriti il campo viene disattivato e non è possibile inviare nuove richieste fino al rinnovo del mese successivo.
Per proseguire prima puoi acquistare quesiti aggiuntivi, se l'abbonamento è attivo e hai il ruolo Amministratore.