I quesiti aggiuntivi sono quesiti che puoi acquistare in aggiunta a quelli inclusi ogni mese nell'abbonamento.
Restano validi 365 giorni dalla data di acquisto e possono essere utilizzati solo con un abbonamento attivo.
Quando servono i quesiti aggiuntivi
L'abbonamento include 25 quesiti al mese, che si rinnovano all'inizio di ogni mese e non si accumulano.
Se in un mese ti servono più quesiti di quelli inclusi, puoi acquistare quesiti aggiuntivi.
Non è previsto il passaggio a un piano superiore: il piano è unico e i quesiti aggiuntivi sono l'unico modo per aumentare i quesiti a disposizione.
Quando puoi acquistarli
Puoi acquistare quesiti aggiuntivi in due momenti:
Insieme all'abbonamento, durante l'attivazione. È il passaggio Quesiti aggiuntivi, il secondo dei tre del percorso di attivazione.
In un secondo momento, da Impostazioni → Utilizzo e quesiti, quando l'abbonamento è già attivo.
Durante la prova gratuita, il pulsante Aggiungi quesiti in Utilizzo e quesiti è disattivato e mostra la nota Disponibile con un abbonamento attivo.
Per avere quesiti aggiuntivi durante la prova devi quindi attivare l'abbonamento e aggiungerli allo stesso ordine.
Chi può acquistarli
Per acquistare quesiti aggiuntivi devi avere il ruolo Amministratore nell'area di lavoro.
Gli utenti con ruolo Standard vedono il contatore dei quesiti aggiuntivi, ma non possono acquistarne.
I quesiti aggiuntivi acquistati sono a disposizione di tutta l'area di lavoro, non solo di chi li ha acquistati.
Come acquistarli insieme all'abbonamento
Seleziona Attiva l'abbonamento.
Nel passaggio Abbonamento, seleziona Continua.
Nel passaggio Quesiti aggiuntivi, attiva Aggiungi quesiti aggiuntivi al tuo ordine.
Seleziona uno dei tre tagli proposti, oppure imposta la quantità con il cursore Oppure scegli una quantità personalizzata.
Seleziona Continua con [numero] quesiti aggiuntivi.
Nel passaggio Pagamento, verifica i Dati di fatturazione e seleziona il metodo di pagamento.
Seleziona Conferma e paga.
Se non vuoi acquistare quesiti aggiuntivi, al passaggio 4 seleziona Continua senza quesiti aggiuntivi.
Nel passaggio Pagamento, la voce Quesiti aggiuntivi del riepilogo resta modificabile fino alla conferma.
Il pulsante di pagamento resta disattivato finché non selezioni un metodo di pagamento.
Come acquistarli in un secondo momento
Nella scheda Quesiti aggiuntivi, seleziona Aggiungi quesiti.
Imposta la quantità nel campo Quesiti da acquistare. Il valore proposto è 100.
Controlla il riepilogo: costo medio per quesito, dettaglio per fascia, imponibile, IVA e totale.
Verifica i Dati di fatturazione. Per modificarli, seleziona Modifica.
In Metodo di pagamento, seleziona una carta salvata oppure Aggiungi carta di credito/debito.
Seleziona Conferma acquisto.
L'acquisto dei soli quesiti aggiuntivi si paga con carta di credito o debito.
Il bonifico bancario è disponibile solo per l'abbonamento, non per questo percorso.
Il pulsante Conferma acquisto resta disattivato finché non selezioni una carta.
I quesiti aggiuntivi non si acquistano da Piano e fatturazione: quella pagina contiene solo il collegamento Vedi utilizzo e quesiti aggiuntivi.
Quanti quesiti puoi acquistare
Il minimo è 50 quesiti, il massimo è 1000.
La quantità deve essere un multiplo di 5.
Se inserisci un valore diverso, viene corretto automaticamente al multiplo di 5 più vicino
Ad esempio:
91 diventa 90;
93 diventa 95.
Un valore inferiore a 50 viene portato a 50, mentre un valore superiore a 1000 viene portato a 1000.
La regola vale sia per il campo Quesiti da acquistare sia per il cursore nel percorso di attivazione dell'abbonamento.
Quanto costano
Il costo per quesito diminuisce all'aumentare della quantità acquistata: i primi quesiti hanno il costo unitario più alto e le quantità successive costano meno.
Prima della conferma, il riepilogo mostra:
il costo medio per quesito;
il dettaglio per fascia;
l'imponibile;
l'IVA;
il totale.
Il costo medio indicato è il risultato del calcolo per fasce, non il prezzo di un singolo quesito.
Gli importi aggiornati sono indicati nella pagina di acquisto.
In che ordine vengono consumati
I quesiti vengono consumati in questo ordine:
Prima i quesiti inclusi nel mese.
Poi i quesiti aggiuntivi.
Tra i quesiti aggiuntivi, prima quelli con la scadenza più vicina.
I quesiti aggiuntivi non vengono quindi utilizzati finché ci sono quesiti inclusi disponibili nel mese in corso.
Se hai effettuato più acquisti in momenti diversi, viene consumato per primo quello con la scadenza più vicina.
Quanto restano validi
I quesiti aggiuntivi restano validi 365 giorni dalla data di acquisto.
Trascorsi i 365 giorni, i quesiti non utilizzati di quell'acquisto non sono più utilizzabili.
Ogni acquisto ha la propria scadenza, calcolata dalla sua data.
Dove controllare i quesiti aggiuntivi disponibili
Apri Impostazioni → Utilizzo e quesiti.
La pagina è divisa in due schede:
Quesiti base, con i quesiti inclusi nel piano, il conteggio dei rimanenti e il periodo di validità;
Quesiti aggiuntivi, con il totale rimanente e una riga per ciascun acquisto, con la quantità e la data entro cui va utilizzata.
Che cosa succede se l'abbonamento scade
I quesiti aggiuntivi non sono utilizzabili senza un abbonamento attivo, anche se non sono ancora scaduti.
La validità di 365 giorni continua comunque a decorrere dalla data di acquisto.