La pagina Utilizzo e quesiti mostra la quota disponibile, il consumo nel periodo e gli eventuali quesiti extra. È accessibile a tutti i ruoli, ma il dettaglio nominativo dei consumi degli altri membri è riservato all'Amministratore.
Come aprire il contatore
Apri Impostazioni → Utilizzo e quesiti.
Consulta il riquadro Quesiti base per la quota del periodo, la barra di utilizzo e la data di validità.
Apri il riquadro Quesiti extra per controllare i pacchetti ancora disponibili e le relative scadenze.
Puoi raggiungere la pagina anche con Vedi utilizzo e quesiti da Piano e fatturazione.
Come leggere i quesiti base
La quota dipende dal piano: 25 quesiti in 7 giorni per la prova, 50 al mese per Professional mensile, 600 sull'anno per Professional annuale. Con Business vedi il limite di corretto utilizzo previsto per l'area di lavoro, calcolato in base agli utenti.
I quesiti base non utilizzati non si accumulano al periodo seguente. Ogni pacchetto extra acquistato ha invece una validità propria di 12 mesi di calendario.
Come vedere il consumo del team
Con ruolo Amministratore, la sezione Utilizzo per utente mostra i quesiti consumati da ogni membro e la relativa percentuale. La sezione non compare quando sei l'unico utente. Con ruolo Standard trovi Il tuo utilizzo e un riepilogo aggregato degli altri utenti, senza i loro nomi.
Se hai un ordine con bonifico in attesa
In Quesiti extra puoi trovare l'ordine con lo stato in attesa di bonifico. Seleziona Dati per il pagamento per leggere le indicazioni o Annulla ordine per rinunciare all'acquisto.
Se stai esaurendo la quota
Trovanorma mostra un avviso nella conversazione. A quesiti esauriti il campo di invio viene disattivato. Con Professional l'Amministratore può Aggiungi quesiti oppure valutare Business. Con Business, se raggiungi il limite di corretto utilizzo, usa Parla con un commerciale. I pacchetti extra già acquistati prima del passaggio a Business restano utilizzabili soltanto oltre il limite di corretto utilizzo.