Capire cosa intendiamo per quesiti è importante perché sono alla base delle licenze Trovanorma: determinano il piano più adatto, il consumo mensile e ti aiutano a tenere sotto controllo l’utilizzo quando lavori da solo o in team. In altre parole, sapere cosa viene conteggiato (e cosa no) ti permette di scegliere la licenza giusta e usare Trovanorma in modo più efficace, evitando “sprechi”.
In breve
Un quesito è una richiesta di sostanza inviata in chat.
Anche un follow-up nella stessa conversazione può essere un nuovo quesito.
In Impostazioni → Piano e fatturazione trovi sempre il contatore aggiornato in tempo reale.
Se collabori con più utenti, puoi aprire il dettaglio per utente e vedere:
numero di quesiti consumati nel mese
peso in percentuale sul totale (quota disponibile)
Per evitare “sprechi”, alcune risposte non concorrono al conteggio: succede quando la richiesta non attiva una vera ricerca/analisi.
Cos’è un quesito
In Trovanorma, chiamiamo quesito ogni interazione “in ingresso” che fai verso l’AI, ad esempio:
una domanda (es. “Qual è la disciplina…”)
una richiesta operativa (es. “Fai una checklist…”)
una richiesta di revisione/integrazione (es. “Aggiungi i riferimenti, limita al 2024…”)
una nuova istruzione nella stessa chat (un follow-up)
In pratica: se scrivi nel campo “Chiedi a Trovanorma…” (o “Prosegui la conversazione…”) e premi Invia, hai inviato un quesito.
“Richiesta di sostanza”: cosa significa
Un quesito viene conteggiato quando la tua richiesta richiede all’AI un lavoro reale, ad esempio:
una ricerca
un’analisi
una rielaborazione (sintesi, checklist, bozza, confronto, modifica di documento, ecc.)
Quando un quesito viene conteggiato
Di norma, viene conteggiato quando invii una richiesta chiara e Trovanorma può rispondere avviando ricerche/analisi/rielaborazioni.
In altre parole: Invia = 1 quesito, se la richiesta è chiara e “di sostanza”.
Quando un quesito NON viene conteggiato
Per andare il più possibile incontro ai nostri clienti ed evitare “sprechi”, Trovanorma applica alcune logiche che fanno sì che alcune risposte non concorrano al conteggio dei quesiti mensili.
Se Trovanorma ha bisogno di ulteriori informazioni per poter generare la risposta, oppure la domanda è troppo ambigua, la richiesta non concorre al consumo dei quesiti.
In questi casi Trovanorma:
ti chiede di chiarire (“Intendevi…?”)
oppure ti pone domande essenziali per procedere
Se la richiesta non attiva un’analisi reale, il quesito non viene scalato e vedrai un avviso del tipo: “Questa risposta non concorre al conteggio dei quesiti mensili.”
Dove vedere il contatore dei quesiti
In Impostazioni → Piano e fatturazione trovi la sezione Piano attuale con:
la quota inclusa (es. “50 quesiti”)
l’Utilizzo nel periodo corrente
il conteggio usato / disponibile (es. “3 / 50”)
Il contatore è aggiornato in tempo reale.
Dettaglio utilizzo per utente (solo admin)
Se hai più utenti collegati allo stesso account e sei admin, puoi vedere il dettaglio dei quesiti per persona.
Come fare
Vai in Impostazioni → Piano e fatturazione
Nella sezione Piano attuale, clicca Mostra utilizzo per utente
Si apre Dettaglio utilizzo per utente
Cosa vedi nel dettaglio
Per ogni utente trovi:
numero di quesiti nel periodo corrente
peso percentuale sul totale (quota disponibile)
Cosa vedi se NON sei admin (utente standard)
Se non sei admin, nella sezione Impostazioni → Piano e utilizzo vedi una ripartizione semplice:
Il tuo utilizzo (X quesiti)
Utilizzo dei tuoi colleghi (Y quesiti)
Questo ti permette di capire:
quanti quesiti hai usato tu nel mese
quanto sta usando il resto del team
quanto manca al totale del piano
Da utente non admin non è previsto l’accesso al dettaglio con l’elenco nominativo e le percentuali per singolo collega.
Perché è utile conoscere la definizione di quesito
Capire cosa intendiamo per “quesito” ti aiuta a:
usare al meglio le interazioni incluse nel piano
tenere sotto controllo il consumo quando fai molte iterazioni
organizzare la conversazione in modo più efficiente (domanda completa → meno follow-up)
Buone pratiche per non “sprecare” quesiti
Per ottenere una risposta più completa al primo colpo, prova a includere già nella richiesta:
ambito (fiscale, lavoro, societario…)
scenario (fatti, importi, date)
vincoli (periodo, giurisdizione, esclusioni)
obiettivo (consulenza, bozza, checklist…)
formato desiderato (sintesi + analisi / punti elenco / schema operativo)
Questo riduce i chiarimenti successivi e quindi i quesiti di follow-up.
Domande frequenti
❓Se faccio 3 domande nello stesso messaggio, è 1 o 3 quesiti?
È 1 quesito, perché hai inviato un solo messaggio.
(Consiglio: se sono temi molto diversi, meglio separarli per chiarezza.)
❓Se chiedo “approfondisci” o “riscrivi in 10 righe”, conta?
Sì, di norma è un nuovo quesito: è un nuovo invio con una nuova istruzione.
❓Se chiedo un documento (parere/contratto/memorandum) conta di più?
No: è sempre un quesito. Cambia solo il tipo di output che ottieni.
❓Se allego uno o più file, aumento i quesiti?
No: l’allegato non è un quesito. Conta la richiesta che invii insieme all’allegato.
❓Se sbaglio a scrivere e Trovanorma mi chiede di chiarire, consumo un quesito?
No, quando la richiesta è troppo incompleta/ambigua per far partire analisi e ricerca: in quel caso la risposta non concorre al conteggio dei quesiti mensili.